診療予約

診療のご予約について

2017年1月から、診療受付を「予約優先制」に変更しました

当院の診療は以前は「受付順番制」でしたが、来院数(診療件数)の増加に伴い、特定の曜日や特定の時間帯に来院が集中してしまい、その結果、混雑して待ち時間が長くなっていました。

そこで、院内外の混雑の緩和と待ち時間短縮のため、「予約優先制」を導入いたしました。

飼い主の皆様のご理解、ご協力をよろしくお願いいたします。

以下の内容が変更になりました

  • 診療の受付を、今までの受付順番制から予約優先制に変更しました。
  • それに伴い、午前の診療時間を12:00までに変更しました。
  • 診療予約の受付システムとして、インターネット予約を導入しました。
  • 今後の当院の診療は、予約の方を優先とさせていただきます。
  • ご来院の際は、事前にご予約をお願いいたします。

診療のご予約(ネット予約)のメリット

インターネットの予約受付には以下のようなメリットがございますので、ぜひご利用下さい。

  • 24時間いつでも「インターネット診療予約サイト」で 15日先までの予約取得が可能です。
  • ワクチン接種とフィラリア予防の診療予約については、30日先までの予約取得が可能です。
  • 24時間いつでも予約の空き状況が確認出来て予約時刻の 60分前まで予約取得が可能です。
  • キャンセルは 30分前まで可能です。それ以降の直前キャンセルは、お電話でお願いします。
  • 予約にはパソコン(タブレット端末)、スマートフォン、携帯電話がご利用出来ます。
  • 予約完了後は、当院の診療予約サイトで予約した日時や内容を確認することが出来ます。
  • 予約日の前日に「まもなく予約日メール」が届きます(要登録)。当日予約は届きません。
  • 診察までの待ち時間が従来(1~2時間)と比べて短くなり、 ほぼ30分以内になります。
  • 予約していただくと、朝早くに来院して駐車場で順番待ちをする必要も無くなります。
  • ワクチン接種のご予約が可能になりました。予約時刻は午前が09:30~12:00の診療枠、午後は16:00~18:00の診療枠です。

 ※ネット予約は事前にユーザー登録が必要です。新規登録の方法は、こちらをご覧下さい。

予約時の診療時間について

注意事項(必ずお読み下さい)

  • 当院の診療は、予約した時刻からおよそ30分間の枠の間にお呼びする時間帯予約制です。
  • 予約した時刻の10分前までに来院し、診療の受付を済ませてから待合室でお待ち下さい。
  • 診察の都合上、遅刻すると予約をキャンセルさせていただく場合があります。予約無しの方と同様にしばらくお待ちいただくか、予約を取り直していただくことになります。
  • 遅刻は次の時間帯を予約した飼い主様に影響が及びご迷惑が掛かります。ご注意下さい。
  • 基本的に来院順に診察いたしますが、診療内容により順番が入れ替わる場合があります。
  • 診察時間は、診療の内容により長短があって一定ではありません(前後に変動します)。
  • 診察開始が遅れることもありますが、予約時刻よりも早く診察に入れる場合が多いので、早めの診察をご希望の方は、お早めにご来院下さい。
  • 獣医師が1人のため、緊急手術や急患の対応等で診察順を変更することがあります。また、来院されても診察が出来ない場合があります。そのときは誠に申し訳ありませんが、改めてご予約を取り直していただくことになります。あらかじめご了承下さい。
  • 9:00~9:30の時間帯は手術や通院治療の予約診療枠となるためネット予約は出来ません

当院を受診される飼い主様へ

初診の飼い主様(当院の診察券をお持ちでない場合)

  • 初診(新患)の犬猫は、ネット予約を受付けておりません。お手数ですが、診療時間内にお電話でご予約下さい。
  • 初診の場合は問診やカルテの作成に時間が掛かりますので、予約した時刻よりも30分早くご来院下さい。遅れた場合には順番が後になるか、診療枠に空きが無い場合はお断りすることもございますので、あらかじめご了承下さい。

再診の飼い主様(当院の診察券をすでにお持ちの場合)

  • ネット予約以外にも、受付で次回再診のご予約が可能(受診日から15日先まで/ワクチン接種とフィラリア予防は30日先まで)です。
  • ネット予約が困難な場合は電話でのご予約も可能ですが、電話で予約が取れるのは当日から2日先まで(ワクチン接種とフィラリア予防は30日先まで)です。それ以降の場合は、ネット予約もしくは診療時間内に直接来院してご予約下さい。
  • 当院の診察券をお持ちの(他の犬猫が当院を受診している)飼い主様でも、当院で一度も診察を受けたことがない犬猫の予約は初診(新患)扱いとなりますので、ご注意下さい。
  • 新患の犬猫は、診察時間の調整の必要があるため、必ずお電話でご予約下さい。

  例)過去に当院の受診歴なし(初診)    ⇒ 電話の予約でお願いします
    過去に当院の受診歴あり(診察再診) ⇒ ネット予約でお願いします

予約無しで来院される飼い主様

予約をしなくても受診は可能ですが、以下の内容をあらかじめご了承下さい。

  • 予約無しの場合の受付は、午前が9:00~12:00まで、午後が16:00~18:00までです。
  • 混雑時には、診療枠の空き時間が無くて診療の受付が出来ない場合がございます。
  • 診療枠に余裕が無い混雑時に診察を希望される場合は、予約外診察料が別途掛かります。
  • 獣医師の手が空くまでお待ち頂くことになるので待ち時間が長くなる場合がございます。
  • 診療時間を過ぎてからの診察には、通常の診療費の他に時間外対応料が別途掛かります。
  • 予約無しの場合は、来院時刻には関係なく「診療開始から診療終了まで」が「時間外診療の時間帯に該当するかどうか」で判断しますので、診療時間内に来院しても診療開始や診療終了が遅くなれば、時間外対応料が掛かります※予約された方は、遅刻をしない限り掛かりません。
  • 予約無しで11:00に来院したが、混んでいて「12:00以降に診察を受けることになった」または「診察は12:00以前に開始したが、診療終了が12:30を過ぎた」場合には、時間外対応料が別途掛かります。
  • 午後も同様に「18:30以降に診察を受けることになった」または「診察は18:30以前に開始したが、診療終了が19:00を過ぎた」場合には、時間外対応料が別途掛かります。

急患の場合は

急患(危篤状態)や症状が重いとき、予約サイトで当日の予約が取れなかった場合には、直接当院までお電話下さい。TEL:0295-52-5012

予約枠が一杯でも前後の診療内容によっては、診察が可能な場合があります。

インターネット予約の方法

事前登録をお願いします。

予約には事前に新規ユーザー登録が必要です。下記の方法で当院の予約サイトに移動します。

パソコン、スマートフォンから

shinryo-yoyaku_logo

この診療予約バナーをクリックして、当院の診療予約サイトに移動します。

スマートフォン、携帯電話から

QRコード_アイリス動物病院_予約システム

このQRコードをリーダーで読み取り、URLが画面に表示されたら、クリックして当院の診療予約サイトに移動します 。

  • ネット予約のご利用が初めて(マイページ未登録)の方は、「新規登録の方法」の手順1~4で「マイページ新規登録」を行って下さい。
  • 新規登録方法の手順の説明は、「≫診療予約システムへの会員登録方法について」をクリックしてもご覧いただけます。
  • すでに登録済みの方は、予約サイトにログイン後すぐに「予約する」(「ネット予約の方法」の手順2)へお進み下さい。

新規登録の方法

  1. 「新規登録」ボタンをクリックして下さい。
  2. 「空メールを送る」をクリックまたは「メールアドレス」を入力し「送信」をクリックして下さい。
  3. 送られてきた「返信メール」を開き、予約サイトのURLをクリックして、予約システムの新規登録(マイページ登録)を行って下さい。飼い主様のお名前でご登録をお願いします。
  4. 「受診者」は、受診する犬猫の名前でご登録をお願いします。※何匹でも登録出来ます。
  5. 予約を取るのは必ずしも本人でなくても構いません。ご家族で誰か1人が登録をすれば、その「メールアドレス」と「パスワード」を共用(利用)して、代理で予約を取ることも可能です。祖父母の代わりに子(父母)や孫が登録をして、自分のスマホで予約を取ってあげることも出来ます。
  6. 送られてきた「登録完了メール」を開き、ガイドに従って予約サイトの初期画面からマイページにログインして下さい。

ネット予約の方法

  1. メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をクリックして下さい。
  2. マイページのTOP で「予約する」をクリックして下さい。
  3. 「受診者(受診する犬猫)を登録」⇒「診療メニューを選択」⇒「希望日時を選択」の順に進みます。
  4. 受診者の情報を入力して「この内容で登録する」をクリックして下さい。
  5. 「診療メニュー」を選択して「次へ」をクリックして下さい。
     初診:当院で一度も診察を受けたことがない犬猫で予約を取る場合  ⇒ お電話で
     診察:以前受診した時と、別の症状(病気)で予約を取る場合 ⇒ ネット予約で
     再診:以前受診した時と、同じ症状(病気)で予約を取る場合 ⇒ ネット予約で
  6. 予約可能な日時が 「〇」と表示されます。ご希望の日時の「〇」をクリックして下さい。
  7. 予約可能な時間帯が「〇・△」と表示されます。ご希望の時間帯をクリックして下さい。
  8. 「診察」「再診」で予約する場合は、予約内容確認ページの備考欄に「診察を受ける犬猫の症状」などを記入して送信して下さい。
  9. 確認画面です。間違いがなければ「予約する」をクリックして下さい。
  10. 予約受付完了です。「TOPページへ」をクリックすると予約内容がTOPページに表示されます。