診療予約

当院の
診療予約について

予約優先制を導入しています

当院の診療は、以前は「受付順番制」でしたが、来院数(診療件数)の増加に伴い、特定の曜日や特定の時間帯に来院が集中してしまい、その結果、混雑して待ち時間が非常に長くなっていました。

そこで、院内外の混雑の緩和と待ち時間短縮のため「予約優先制」を導入いたしました。飼い主の皆様のご理解、ご協力をよろしくお願いいたします。

予約可能な日程について

通常の診療(初診・診察・再診)
⇒15日先までの予約が可能です
ワクチン接種・フィラリア予防
⇒30日先までの予約が可能です

診療予約のメリット

  • 24時間いつでも
    インターネット予約が可能

    予約には、パソコン、タブレット、スマートフォン、携帯電話などのご利用が可能です。予約完了後は、当院専用の予約サイトで予約日時や診療内容を確認することが出来ます。

  • 受付から診察までの
    待ち時間が少ない

    診察までの待ち時間が従来(1~2時間)と比べて短くなり、 ほぼ30分以内になります。事前に予約をしていただくと、朝早くから駐車場で順番待ちをする必要も無くなります。

  • 直前のご予約にも
    対応可能

    診療時間外でも予約の空き状況を確認でき、予約時刻の 60分前まで予約取得が可能です。

  • 診療開始の30分前まで
    キャンセルをすることが可能

    予約サイトからのキャンセルは 30分前まで可能です。それ以降の直前キャンセルは、お電話でお願いします。

注意事項

初診の方はお電話にてご予約をお願いしています

当院の診察券をまだお持ちでない方

  • 初診(新患)の犬猫はネット予約を受付けておりません
    診療時間の調整の必要があるため、お手数ですが、必ずお電話でご予約下さい。
  • 予約時刻より30分早くご来院ください
    初診は、問診やカルテの作成に時間が掛かりますので、予約時刻よりも30分早くご来院下さい。遅刻した場合は、順番が後になるか、診療枠に空きが無いときは、お断りすることがございます。予めご了承下さい。

再診の方にはネット予約をお願いしています

当院の診察券をお持ちの方

  • ネット予約をお願いしております
    ネット予約以外にも、診療終了後に受付で次回再診のご予約が可能(受診日から30日先まで)です。

    ネット予約

  • 2頭以上の診察を同時にご希望の場合は診察希望頭数分のご予約が必要です
    多頭飼育の方で2頭以上の診察を同時にご希望される場合は、予約診療では1頭ずつの診察のご予約となるため、診察希望頭数分のご予約が必要になります。また、診療枠に空きが無いときには、診療のご予約を連続して取れないこともございます。予めご了承下さい。
  • 一度も診察を受けたことがない犬猫は「初診(新患)」扱いになります
    当院の診察券をお持ちの(他の犬猫で当院を受診している)飼い主様でも、当院で一度も診察を受けたことがない犬猫のご予約は初診(新患)扱いとなります。ご注意下さい。
  • 初診(新患)の犬猫は必ずお電話でご予約をお願いします
    初診(新患)の犬猫は、診療時間の調整の必要があるため、必ずお電話でご予約下さい。

診療予約のルール

当院ではより多くの飼い主様に安心して診療いただけるように、以下のルールを設けております。ご予約の前に必ずお読み下さい。

  • 当院の診療は30分枠の時間帯予約制です
    当院の診療は、予約した時刻からおよそ30分間の枠の間にお呼びする時間帯予約制です。

  • 予約時刻の10分前にご来院下さい。
    予約時刻の10分前までに来院して、受付と問診を済ませてから待合室でお待ち下さい。

  • 10分以上の遅刻はキャンセルさせていただく場合があります
    診察の都合上、予約時刻から10分以上遅刻すると予約をキャンセルさせていただく場合があります。予約無しの方と同様にお待ちいただくか、予約を取り直していただくことになりますので、予めご了承下さい。
    「予約時刻の10分前に来院する」ことが前提なので、10分の遅刻は「来院しなければならない時刻から20分以上遅刻している」ことになります。

  • 遅刻で予約キャンセルとなった場合、予約無しの方と同じ扱いになります
    遅刻して予約キャンセルになった方は、予約無しの方と同じ扱いになりますので「後で来院することが難しいからこのまま診て欲しい」と希望された場合は『診療枠に空きが無い状況で診察を希望された場合』と同様に予約外対応料が別途掛かります。遅刻は次の時間帯を予約した飼い主様に影響が及びご迷惑が掛かります。ご注意下さい。

  • 診療内容により順番が前後する場合がございます
    基本的に来院順に診察いたしますが、診療内容により順番が入れ替わる場合があります。

  • 早めの診察をご希望の方は、お早めにご来院ください
    診察時間は、診療の内容により長短があって一定ではありません(前後に変動します)。診察開始が遅れることもありますが、予約の時刻よりも早く診察に入れる場合の方が多いので、早めの診察をご希望の方は、お早めにご来院下さい。

  • 緊急手術や急患の対応等で診察順を変更する場合があります
    獣医師が1人のため、緊急手術や急患の対応等で診察順を変更させていただくことがございます。また場合によっては来院されても診療が出来ない場合がございます。そのときは、誠に申し訳ございませんが、改めてご予約を取り直していただくことになります。予めご了承下さい。

  • 9:00~9:30の時間帯は手術や通院治療の予約診療枠です。空きがある場合のみ予約可能です。

インターネット予約の方法

ユーザーアカウントの事前登録について

初めての方は、予約サイトのユーザー登録をお願いします。

  1. 以下より、予約サイトへ移動してください。

  2. 画面の「新規登録」ボタンをクリックして下さい。
  3. 送られてきた「返信メール」を開き、予約サイトのURLをクリックして、予約システムの新規登録(マイページ登録)を行って下さい。
  4. ご登録は飼い主様のお名前でお願いします。
  5. 予約を取るのは必ずしも本人でなくても構いません。ご家族が「飼い主様の名前」で登録をすれば、その「メールアドレス」と「パスワード」を利用(共用)して、代理で予約を取ることも可能です。
    ※祖父母の代わりに子(父母)や孫が登録をして、自分のスマホで予約を取ることが出来ます。
  6. 登録完了後、送られてきた「登録完了メール」を開いて、ガイドに従って予約サイトの初期画面からマイページにログインして下さい。
  7. 「受診者の登録・編集」で受診する犬猫の情報を入力して「この内容で登録する」をクリックして下さい。受診する犬猫は何匹でも登録出来ます。
  8. 登録する際は、みょうじ(ひらがな)、なまえ(ひらがな)、診察券番号、生年月日(西暦)年/月/日のいずれか一つでも空白があると登録が出来ません。

予約方法

ユーザー登録が完了したら、こちらをご確認ください。

  1. メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をクリックして下さい。
  2. マイページのTOP で「予約する」をクリックして下さい。
  3. この後は「受診者(犬猫)を選択」⇒「診療メニューを選択」⇒「希望日時を選択」の順に進みます。
  4. 「診療メニュー」を選択して「次へ」をクリックして下さい。

    初診:当院で一度も診察を受けたことがない犬猫で予約を取る場合 ⇒ お電話で
    診察:以前受診した時と、別の病気(症状)で予約を取る場合 ⇒ ネット予約で
    再診:以前受診した時と、同じ病気(症状)で予約を取る場合 ⇒ ネット予約で

  5. 予約可能な日付が 「〇」と表示されます。ご希望の日時の「〇」をクリックして下さい。
  6. 予約可能な時間帯が「〇・△」と表示されます。ご希望の時間帯をクリックして下さい。
  7. 診療メニューを「診察」「再診」で予約する場合は、予約内容確認ページの備考欄に必ず「診察を受ける犬猫の症状」などを記入して送信して下さい。
  8. 予約確認画面です。間違いがなければ「予約する」をクリックして下さい。
  9. 予約受付完了です。「TOPページへ」をクリックすると、予約内容がTOPページに表示されます。

予約無しの診療について

予約無しでも受診は可能ですが、以下の内容を予めご了承下さい。

  • 予約無しでの診療受付は午前9:00~11:30まで、午後16:00~17:00までの診療枠です。
  • 混雑時には、受付時間内であっても早めに診療の受付を終了させていただく場合がございます。
  • 混雑時には、診療枠の空き時間が無くて診療の受付が出来ない場合がございます。
  • 診療枠に空きが無い状況で診察を希望される場合は、診療費の他に予約外対応料が別途掛かります。
  • 診療枠の空き時間までお待ちいただくことになるため、待ち時間が長くなる場合がございます。
  • 多頭飼育の方が予約無しで2頭以上の診察を希望された場合、診療は原則1頭ずつになるため、診療枠に空きが無いと連続しての診察が出来ないことがございます。
  • 診療時間を過ぎてからの診察には、通常の診療費の他に時間外対応料が別途掛かります。
  • 予約無しの場合は、来院時刻には関係なく「診療開始から診療終了まで」が「時間外診療の時間帯に該当するかどうか」で判断しますので、診療時間内に来院しても診療開始または診療終了が遅くなれば、時間外対応料が掛かります。※予約された場合は、遅刻をしない限り掛かりません。
  • 予約無しで11:00に来院したが、混んでいたので「12:00以降に診察を受けることになった」または「診察は12:00よりも前に開始したが、診療終了が12:00を過ぎた」場合には、時間外対応料が別途掛かります。
  • 午後も同様に「18:00以降に診察を受けることになった」または「診察は18:00よりも前に開始したが、診療終了が18:00を過ぎた」場合には、時間外対応料が別途掛かります。

急患の場合

急患(危篤状態など重症時)の場合、診療予約サイトで当日の直近の予約が取れなかったときには、直接当院までお電話下さい。

予約枠が一杯でも前後の診療内容によっては、診察可能な場合があります。

0295-52-5012

お問い合わせ、実習・見学希望の方は
以下からお気軽にご連絡ください。

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